FAQ

Domande frequenti

1. Chi AMA Vetrine da esposizione?

2. Dove vengono realizzate le vetrine in cristallo AMA?

3. AMA Vetrine in cristallo dispone di un catalogo in forma cartacea?

4. Quanti prodotti offre AMA Vetrine in cristallo?

5. E raccomandabile fissare le vetrine in cristallo AMA al muro?

6. Come funzionano i faretti alogeni integrati nelle vetrine in cristallo?

7. Come posso acquistare online?

8. CՏ un importo minimo dacquisto?

9. Come viene spedita la merce e quali sono i prezzi di spedizione?

10. Come viene imballato il prodotto per la spedizione?

11. Spedite anche oltreoceano?

12. Quali sono le opzioni di pagamento?

13. Posso pagare con un assegno?

14. Il mio ordine sicuro (numero di carta di credito, indirizzo ecc.)?

15. Quando possible il recesso?

16. Come si restituisce la merce?

17. Come tutelate la privacy? Come vengono utilizzati i miei dati personali?

18. Come posso informarmi sullo stato del mio ordine?

19. Come posso includere un messaggio personalizzato allordine di un regalo?

20. AMA VETRINE IN CRISTALLO aperta ai suggerimenti dei consumatori?

1. Chi AMA Vetrine da esposizione?

Una tradizione familiare cominciata nel 1982. La AMA Vetrine da esposizione una ditta europea che produce artigianalmente vetrine. Da oltre 20 anni AMA simpegna ad offrire la pi alta qualit ai collezionisti di tutto il mondo e da 10 anni collabora con Swarovski in Europa creando vetrine perfette per le sue collezioni. Oggi i collezionisti di ogni tipo di oggetto acquistano le vetrine in cristallo AMA, ideate per soddisfare le pi alte esigenze.#

2. Dove vengono realizzate le vetrine in cristallo AMA?

Da oltre 20 anni realizziamo vetrine nella nostra officina europea. Tutte i nostri articoli vengono placcati in oro a 24 carati o in argento brillante grazie al nostro impianto galvanico al fine di soddisfare i migliori standard.

3. AMA Vetrine in cristallo dispone di un catalogo in forma cartacea?

S. Per riceverlo basta spedirci una e-mail a amacabinet@googlemail.com .

4. Quanti prodotti offre AMA Vetrine in cristallo?

Offriamo 56 tipi di vetrine tenendo conto dei diversi modello, delle dimensioni e delle rifiniture.

5. E raccomandabile fissare le vetrine in cristallo AMA al muro?

Spediamo tutte le vetrine con il materiale necessario per fissarle al muro. Lunica eccezione rappresentata dai tre Modelloli Crystal Palace che sono ideati solo per poggiare sul pavimento. Facciamo presente che non conosciamo il tipo di muro delle tue pareti e pertanto il materiale da noi fornito potrebbe essere insufficiente per le tue esigenze. In questo caso ti consigliamo di informarti in una ferramenta.

6. Come funzionano i faretti alogeni integrati nelle vetrine in cristallo?

Vi sono 2,4 metri di filo bianco con un interruttore on / off che scorre lungo la parte posteriore della vetrina e che collegato a un trasformatore con una presa da muro bianca.
La vetrina necessita lampadine alogene da 12V (20 W).

7. Come posso acquistare online?

Basta andare sulla pagina dove cՏ il prodotto che desideri acquistare e cliccare su COMPRA ADESSO. Si apre una finestra con la cassa sicura WorldPay nella quale sono da inserire il tuo indirizzo e il numero della tua carta di credito.

8. CՏ un importo minimo dacquisto?

No.

9. Come viene spedita la merce e quali sono i prezzi di spedizione?

Per lItalia vi sono costi di spedizione minimi che variano da EUR 11,70 a EUR 37,40 (per pacchi UPS di dimensioni XXL) da aggiungere ai prezzi degli articoli (in euro). NellUnione europea consegniamo con United Parcel Service (UPS ricerca online attraverso il numero di ricerca). Nella maggior parte dei casi la durata della consegna varia dai due ai quattro giorni dopo la ricevuta dellordine. I nostri prodotti sono perfettamente imballati e assicurati al 100% contro possibili danneggiamenti.

10. Come viene imballato il prodotto per la spedizione?

Al fine di garantire la consegna della tua vetrina in cristallo AMA in perfette condizioni, utilizziamo cartoni estremamente resistenti e ampi, pezzi di polistirolo e bolle daria. Molte delle vetrine sono inoltre spedite con UPS & DHL in formati molto pi grandi del normale per assicurare il ricevimento in stato integro.

11. Spedite anche oltreoceano?

S. Mandaci una e-mail a amacabinet@googlemail.com per ottenere informazioni dettagliate sui costi di spedizione.

12. Quali sono le opzioni di pagamento?

Le forme di pagamento sono le seguenti:

  • Credit Card Visa, MasterCard and Diners Club
  • Vaglia postale oppure assegno personale (modulo dordine per e-mail)

13. Posso pagare con un assegno?

S, possibile spedirci il tuo assegno con allegato il nostro modulo dordine per e-mail.

14. Il mio ordine sicuro (numero di carta di credito, indirizzo ecc.)?

Lacquisto sicuro garantito! Il tuo numero di carta di credito non pu essere letto da terzi durante la transazione e resta riservato e completamente protetto anche in seguito. Te lo promettiamo! AMA Vetrine in cristallo adotta i pi avanzati e alti sistemi di sicurezza online oggi disponibili (crittografia a 128-bit). Il nostro server commerciale utilizza Secure Sockets Layer (SSL) che fornisce una crittografia dei dati che inserisci in modo da rendere possibile un ordine rilassato e completamente sicuro.

15. Quando possible il recesso?

Poniamo al primo posto la qualit e poi ti diamo la seguente garanzia (confermata anche da WorldPay): hai la possibilit di consegnare a prezzo zero il tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna e ottenere lintero risarcimento del tuo pagamento.

16. Come si restituisce un articolo?

Ci puoi spedire una mail a amacabinet@googlemail.com oppure telefonare al nostro servizio clienti al numero.
+49-4155-6635. Tutti i prodotti acquistati da AMA Vetrine in cristallo, se nuovi e non usati, possono essere restituiti per scopo risarcimento entro 14 giorni dalla data dellordine.
UNICA CONDIZIONE: IL PRODOTTO DEVE ESSERE SPEDITO NEL SUO IMABALLAGGIO ORIGINARIO AL FINE DI EVITARE DEI DANNI!
Il risarcimento viene effettuato con lo stesso mezzo utilizzato per il pagamento originario.

17. Come tutelate la privacy?

Come vengono utilizzati i miei dati personali?

AMA Vetrine in cristallo simpegna seriamente per la tutela della privacy. Ogni informazione da te fornita utilizzata esclusivamente per elaborare la tua transazione e per ricerche interne. Le informazioni finanziarie sono richieste solo per fatturare i prodotti e i servizi acquistati dal cliente. Garantiamo la tutela delle informazioni personali del cliente e le trattiamo sempre in modo riservato contro vendita, divulgazione e/o noleggio e intrusione da parte di terzi conosciuti. Queste regole valgono per tutte le informazioni personali sui clienti fornite, raccolte, ricavate oppure ottenute in altro modo nel corso dellacquisto online. La garanzia della privacy fa parte della nostra politica standard per tutti i clienti online senza richiesta di "opt-out". Qualora il cliente lo richieda tramite comunicazione scritta, si pu passare all"opt in".

  • Nomi
  • Indirizzi di posta e posta elettronica
  • Telefono e numero di fax
  • Informazioni sul credito e/o rendiconto
  • Numero di carta di credito e/o carta di debito
  • Numeri di conto corrente
  • Qualsiasi altra informazione bancaria personale
  • Transazioni
  • Storia personale o elettronica

18. Come posso informarmi sullo stato del mio ordine?

Riceverai una e-mail di notifica riguardante la data di spedizione della merce, il numero di ricerca UPS assieme ad un link per ricercare il tuo ordine. Se non hai ricevuto la notificazione entro due giorni lavorativi dalla data dellordine, scrivici una e-mail a amacabinet@googlemail.com e noi provvederemo a risponderti e a comunicarti lo stato attuale della spedizione.

  • Se le informazioni sulla ricerca mostrano che lordine gi stato consegnato e tu non lhai ancora ricevuto, chiedi ai tuoi vicini di casa o ai membri della tua famiglia.
  • Gli ordini internazionali potrebbero avere tempi di spedizione pi lunghi e pertanto potrebbe essere possibile un ritardo nella consegna.
  • In caso lindirizzo a cui viene mandata la fattura non corrisponde a quello registrato sulla carta di credito, lelaborazione del tuo ordine potrebbe durare 1 o 2 giorni lavorativi a causa delle verifiche sullindirizzo eseguite per la tua tutela.

19. Come posso includere un messaggio personalizzato allordine di un regalo?

Per avere un messaggio personalizzato incluso allordine di un regalo, mandaci una e-mail a order@uk.collectors-cases.de .

20. AMA VETRINE IN CRISTALLO aperta ai suggerimenti dei consumatori?

Certo, siamo molto lieti di ricevere suggerimenti! In passato abbiamo anche premiato alcuni suggerimenti e commenti con un piccolo regalo ai nostri clienti!

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